Política de envío

Destinos. Enviamos a España (península y Baleares), a todos los países de la Unión Europea y a Estados Unidos (solo algunos productos, indicados en su ficha). No enviamos a Canarias, Ceuta ni Melilla.

Plazos. Todos nuestros productos se fabrican bajo pedido. Antes de producirlos revisamos tu diseño a mano. El plazo total estimado, sumando revisión, fabricación y transporte, es de 7 a 13 días hábiles a España, la Unión Europea y Estados Unidos. Los pedidos de Estados Unidos se producen y se envían desde centros ubicados en ese país.

Los plazos son orientativos y pueden alargarse en temporadas altas (como Black Friday o Navidad) o por causas ajenas a nosotros. Si un pedido supera los 30 días naturales, puedes cancelarlo con reembolso completo.

Costes. España y Unión Europea: 4,99 € en pedidos de menos de 80 € y envío gratuito desde 80 €. Estados Unidos: 6,99 USD en pedidos de menos de 100 USD y envío gratuito desde 100 USD. El coste exacto se muestra en la página de pago antes de confirmar la compra.

Paquetes separados. Como trabajamos con distintos centros de producción, un pedido con varios productos puede llegar en más de un paquete, sin coste adicional para ti.

Seguimiento. Cuando tu pedido salga, recibirás un correo con el número de seguimiento.

Dirección de entrega. Revisa bien tu dirección antes de pagar. Si el pedido se devuelve por una dirección incorrecta o incompleta, los costes del nuevo envío correrán por tu cuenta.

Paquetes perdidos o dañados. Si tu paquete no llega dentro del plazo o llega dañado, escríbenos a hellomavyshop@gmail.com y lo resolveremos con un reenvío o un reembolso.

Aduanas. Los envíos dentro de la Unión Europea y los pedidos de Estados Unidos enviados desde Estados Unidos no generan gastos de aduana para ti.